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業務設計

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補助金の締切から逆算すると、使われないシステムが残る

補助金は着手できる時期や事業期間に制約を置き、要件を先に固めることを求める。締切から逆算すると検証前に仕様が決まる。制度の原本にあたる前提で、進め方の折り合いを整理する。

ツールを入れると作業と記録は移るが、判断は担当者に残る。だから確認の電話も差し戻しも減らない。何が移り何が移らないのかを分け、導入前に確かめるべき点を整理する。

引き継ぎの手順書を作っても、半年で誰も見なくなる。原因は書き手の怠慢ではなく、更新作業が日々の業務の流れの外側に置かれていることにある。現場の運用を止めずに、判断基準を残し続ける設計を解説する。